Forum alfa romeo passion :: Voir le sujet - papier a signer lors d'une réparation dans un garage

dadou350 · Taré du trêfle

Bonjour,

Ce matin j'ai laissé ma voiture a un garage, c'est la 1ere fois que je vais la bas pour un petit impact sur pare brise
Jai appelé hier en fin d'aprem on m'a dit pas de PB, passer demain matin 1ere heure on vous fait cela.

Ce matin j'arrive, personne pour accueillir, je rentre un peu dans l'atelier, je trouve un technicier, il me dit: "bonjour monsieur c'est pour quoi",

je lui explique...

il me demande : carte grise
-je donne

il me demande : assurance
-je lui donne

il regarde les papiers,
je lui dis et les clefs vous les voulez ? (sur le ton de la plaisanterie)
il me dit oui bien sur, il les prend,

je lui dit vous avez mon numero pour me dire quand c'est ok?
il me dit ah tient non Shocked

, je vais le noter
(si je lui proposait pas, il me les demandait pas!)
okééééé Confused

je lui montre la voiture (elle etait garée dehors devant le garage), et lui il dit ok, au revoir

je me suis senti bizarre.

le mec tu lui laisse tout, il a tout les papelards, la carte grise...
et si il l'abime, si il va faire des burn avec pour s'amuser???
et si demain il me dit pardon? quelle voiture? ah je sais pas...
(je sais je suis parano)
j'imagine les scenarios

il y a pas une loi, ou un papelard , qu'il doivent nous faire signer comme quoi , il a le vehicule,?

des conseils svp

Dadou

GODZYLA · Fossile du forum

Ben moi c pas compliké, je lui laisse ma caisse, je photographie sa tronche. Au moindre probleme sur mon bébé je lui défonce sa race.

GTV613 · Arbre à cames en tête

Théoriquement, tu es en droit d'exiger du garagiste un double de l'ordre de réparation, que le garagiste remplit en ta présence et selon tes instruction, et que vous devez signer conjointement.

Voir ici : http://www.caradisiac.com/php/auto_pratique/pr_repar/pr_121_ordr_1.php

C'est le seul document qui peux te couvrir en cas de pépin que le garagiste refuserait d'assumer. C'est pourquoi il est assez difficile de trouver des garagistes qui acceptent de le remplir et surtout de t'en laisser le double...

coincoin · Fossile du forum

sur un ordre de réparation, c'est indiqué le véhicule, l'immat, le nom du proprio, le nom du demandeur, et les travaux demandés.

coincoin · Fossile du forum

hééé, j'ai commencé à écrire le post avant que 613 envoie le sien, c'est vraiment trop tinjuste !

Michel · Apprenti vidangeur

Cet ordre de réparation couvre les 2 parties , client et garagiste .
Outre les coordonnées du client et les réparations à effectuer un OR comporte également l'état général du véhicule à la pose de celui-ci .
Si une aile est enfoncée ou une portière rayée , cela doit être mentionné sur cet OR que le client doit signer .
Il faut savoir également que seul cet OR signé des 2 parties fait foi lors d'une contestation . Si un client pose une voiture en demandant de vérifier les freins , que le garagiste juge nécessaire de changer les plaquettes sans en avertir le client et avoir fait signer un OR , le client n'est pas obligé de payer .
On joue sur l'ambiguité des mots mais devant un tribunal , en cas d'absence d'OR le client aura toujours gain de cause au détriment du garagiste .

Michel

Pentastar · Tombeur de boite

T'as pas a lui laisser les papiers de ta voiture.
Mon mécano fait une photocopie de ma carte grise quand j'ai oublié de la faire ; simplement pour les pièces détachées. Je lui laisse un petit papier avec tout ce qu'il a faire sur la voiture.
Maintenant, il s'est instauré une relation de confiance entre lui et moi.
Stéphane

GTV613 · Arbre à cames en tête

BTRET · Champion de la clé de 13

Moi, je repart jamais sans l'ordre de réparation daté et signé des deux parties et surtout, je fais faire une autre attestation de l'état de la carroserie à l'arrivée au garage...Car si il y a un pet dans la carrosserie pendant la réparation tu l'as dans le baba...Moi, ma voiture était restée 15 jours chez Alfa Bordeaux pour un Pb de traverse avant faussée sur un trottoir et ben je l'ai récupéré avec le capot enfoncé par un mec qui avait fait tomber sa clé à molette sur le capot...Bonjour le bordel pour l'indémnisation...IL a fallu la menace et aussi le fait que mes parents achètent leur Alfa neuves chez eux depuis 30 ans...

Michel · Apprenti vidangeur

Non Pierre , je t'assure , si le garagiste ne fait pas signer d'OR , d'après la loi le client n'a aucune obligation de payer et au tribunal il aura gain de cause .
Les garagistes qui ne pratiquent pas les OR ( et il y en a beaucoup ) ne savent pas toujours à quoi ils s'exposent .

Michel

GTV613 · Arbre à cames en tête

Michel · Apprenti vidangeur

Oui je suis d'accord avec toi Pierre mais pourtant c'est la vérité .
Sache également que la rétention d'un véhicule pour non paiement de facture est illégal , ils n'ont absolument pas le droit de le faire ......sauf si OR signé .
De même la rétention d'une carte grise ou pièce d'identité n'est pas légale non plus .
Certains garagistes ont procédé ainsi sachant très bien que tout le monde ne connait pas la loi . Dans l'esprit des gens ne pas payer une facture est illégal ( et moralement c'est vrai ) , le garagiste profite souvent de sa position dominante par rapport au client " fautif " pour lui mettre une pression qu'il n'a pas le droit d'exercer .
Renseigne toi , tu verras que c'est la vérité .
Pas plus tard que la semaine dernière je suis passé au garage où j'ai effectué tous mes stages et le patron était en colère car un client ( qu'il connaissait bien pourtant ) a refusé de payer sa facture sur un multipla jugeant que le mécano avait changé trop de pièces . Même après explications il n'a rien voulu entendre et cette facture , mon pote garageo il l'a dans l'os . Comme ce n'est pas la 1ère fois qu'on lui fait le coup il va se mettre à pratiquer les OR , seule protection officielle , valable pour les 2 camps .

Moi aussi je ne le croyais pas et pourtant quand j'ai fait un peu de législation pendant mon Bac Pro je me suis rendu à l'évidence .

Michel

GTV613 · Arbre à cames en tête

TurboSeb · Fossile du forum

Je n'ai jamais signé un papier autre que le chèque et n'ai jamais laissé ma carte grise...au contraire ils ne la veulent pas!!
Seulement je selectionne mes garagistes et je leur fait autant confiance que eux me font confiance. Comebien de fois je suis rentré avec ma voiture sans payé et repassé pour payer plus tard

Michel · Apprenti vidangeur

C'est là toute la contradiction de la chose...
Effectivement je lui ai demandé pourquoi il n'a jamais pratiqué les OR avant tellement ça me semblait évident et il m'a répondu que ça le faisait chier , que ça fait de la paperasse en plus, qu'il n'a pas le temps etc...
Sauf que maintenant il va le faire car il en a marre de se faire entuber .
On jette toujours la pierre sur cette profession , les garagistes sont des escrocs ,des voleurs , des incompétents etc....Des fois c'est vrai , il y a des margoulins partout et dans toutes les professions mais là où je ne suis pas d'accord avec toi c'est que généralement les brebis galeuses finissent toujours par mettre la clé sous la porte , dans ma région c'est le cas , peut-être pas dans le Sud ?!
Comme j'ai vu l'envers du décor ( côté professionnel ) je peux te dire que souvent les clients sont très casse-c......s également . Certains te font chier pour un rien , veulent une voiture de prêt que le garagiste prête gracieusement ( sans faire payer ni faire de transfert d'assurance ) et qu'ils ramènent avec zéro essence alors qu'ils l'ont prise avec le plein , sans compter les flashs de radar qu'ils se sont pris ou les PV de stationnement , quand ils massacrent pas volontairement la voiture pour s'amuser . Et j'en passe et des meilleurs...
Garagiste ?......une des professions les plus ingrates .

MIchel