 |  | | les pratiques abusives de la Sofinco |
|  |
 Posté le: 10/12/2004 16:22 |
 |
|
| TC |
| Champion de la clé de 13 |
|
|
| Inscrit le: 03 Sep 2004 |
| Messages: 544 |
| Localisation: paris / montpellier |
|
|
|
|
 |
|
Salut à tous,
ça fait un bail que j'ai pas écrit, mais là, je me lâche pour me faire un petit plaisir : une histoire chiante qui se finit pas mal.
En janvier 2004, la sofinco m'écrit pour me dire que je ne paye plus les traites de ma..... ford escort ..... (si, si, vous avez bien lu) et que c'est pas bien du tout.
Sur le courrier, dactylographié, l'adresse initiale du destinataire est passée au blanc et la mienne est écrite dessus au stylo.
Je précise que le destinataire initial s'appelle comme moi, un homonyme, mais qu'il habite un autre arrondissement de paname.
je bigophone au centre d'appel sofinco : "s'cusez moi mamselle, comment vous avez trouvé mon adresse? Dans l'annuaire msieur! Mais vous avez pas pensé que ça pouvait être une autre personne? ah, ben non, on fait comme ça. Et bien sachez que c'est pas moi et que je ne suis pas concerné par votre courrier".
Après ça, j'en fais pas plus.
Mi avril, un recouvreur de sous s'introduit dans mon immeuble pour épingler sur ma porte, au vu de tous mes voisins une injonction de payer. Elle y est restée 10 jours because j'étais en congés.
A mon retour, prise de RDV avec le mec pour lui expliquer ma façon de penser, présentation de la carte d'identité pour qu'ils arrêtent leurs conneries.
Fin août, rebelotte, avec avis d'huissier cette fois.....
J'ai vu rouge, je me suis inscrit à l'Union Fédérale des Consommateurs (Que Choisir), j'ai écrit au PDG de la Sofinco, Patrick Valroff, pour dénoncer "l'incurie de ses équipes".
Je passe sur quelques échanges qui leur ont permis de comprendre combien j'étais pas content.
Aujourd'hui, je reçois un courrier, signé du pédégé, qui présente de plates excuses + un WE relais et chateaux en dédommagement (option "lys d'or", valeur 720 zorros).
Ne vous laissez pas avoir par ces marchands de sommeil!
Moi, je ne me suis pas laisser influencer. Le plus sordide, c'est de se savoir innocent et de se retrouver dans la situation d'avoir à prouver son innocence.
Imaginez une personne veuve depuis peu, paumée dans la gestion de papiers administratifs et qui reçoit une injonction de paiement au nom du conjoint disparu. Dans certains cas, la personne, par peur, va payer, même s'il s'agit d'une erreur à cause d'un pb d'homonymie. Et ça, c'est vraiment dégueulasse.
Moralité, pour moi, jamais la Sofinco.... et jamais de Ford Escort!!!!
Heureusement, mes 2 V6 vont du feu de dieu (et boivent toujours autant!)
Alfistement
TC  |
|
|
|
|
| | |
| Posté le: 10/12/2004 16:30 |
|
|
| Max Romeo |
| Fossile du forum |
 |
|
| Inscrit le: 02 Sep 2004 |
| Messages: 3126 |
| Localisation: Gournay sur Marne, la riviera du 9-3 |
|
|
|
|
|
|
| Le seul "Ford Escort" que j'ai apprécié, c'est celui du Guide du Routard Galactique ... |
|
Fiat 124 Spider 1981
Fiat Coupé 20V Turbo 1998
"On a beau avoir une santé de fer, on finit toujours par rouiller ..." |
|
|
|
|
| | | Re: les pratiques abusives de la Sofinco |
| |
| Posté le: 10/12/2004 18:32 |
|
|
| GTV613 |
| Arbre à cames en tête |
 |
|
| Inscrit le: 03 Sep 2004 |
| Messages: 1554 |
| Localisation: Marseille |
|
|
|
|
|
|
| TC a écrit: | | Le plus sordide, c'est de se savoir innocent et de se retrouver dans la situation d'avoir à prouver son innocence. |
Remarque c'est exactement la même chose quand t'as affaire aux flics ou à la Justice...
Sauf que eux ils t'offriront un séjour d'1 WE ou peut-être + dans leurs châteaux uniquement si t'as du mal à prouver que t'es réellement innocent ; sinon t'auras droit à rien. 
Mais bon, faut quand même pas trop critiquer leur sens de l'hospitalité, parce qu'en général ils t'auront quand même gentiment hébergé ( et peut-être même nourri un peu si vraiment t'as de la chance ) quelques heures avant de te foutre la paix... |
|
|
|
|
| | |
| Posté le: 10/12/2004 19:01 |
|
|
| GTVMANU |
| Arbre à cames en tête |
|
|
| Inscrit le: 03 Sep 2004 |
| Messages: 1712 |
|
|
|
|
|
|
|
Bah je vois pas ce qui a d'abusif : à part qu'ils ont inutilement insisté bien que tu ais fait le nécessaire.
Après tout, ils cherchent à récupérer leur blé qu'il ont prêté, tu ferais pareil non ?
En plus, t'as eu un beau cadeau comme excuse, j'en connais bcp qui ne t'auraient rien donné !!
@+ |
|
Forza Alfa !
|  | |
|
|
|
|
| | |
| Posté le: 10/12/2004 19:07 |
|
|
| TC |
| Champion de la clé de 13 |
|
|
| Inscrit le: 03 Sep 2004 |
| Messages: 544 |
| Localisation: paris / montpellier |
|
|
|
|
|
|
| GTVMANU a écrit: | Bah je vois pas ce qui a d'abusif : à part qu'ils ont inutilement insisté bien que tu ais fait le nécessaire.
Après tout, ils cherchent à récupérer leur blé qu'il ont prêté, tu ferais pareil non ?
En plus, t'as eu un beau cadeau comme excuse, j'en connais bcp qui ne t'auraient rien donné !!
@+ |
Ce qu'il y a d'abusif, c'est que tu es attaqué sans la moindre vérification préalable d'identité, sans un minimum de précaution.
Ils te pourrissent la vie et puis ils se cassent en disant "on s'est trompé". Si tout fonctionne comme ça, il n'y a plus de justice.... 
Alfistement
TC |
|
|
|
|
| | |
| Posté le: 10/12/2004 19:13 |
|
|
| GTVMANU |
| Arbre à cames en tête |
|
|
| Inscrit le: 03 Sep 2004 |
| Messages: 1712 |
|
|
|
|
|
|
|
| TC a écrit: | | GTVMANU a écrit: | Bah je vois pas ce qui a d'abusif : à part qu'ils ont inutilement insisté bien que tu ais fait le nécessaire.
Après tout, ils cherchent à récupérer leur blé qu'il ont prêté, tu ferais pareil non ?
En plus, t'as eu un beau cadeau comme excuse, j'en connais bcp qui ne t'auraient rien donné !!
@+ |
Ce qu'il y a d'abusif, c'est que tu es attaqué sans la moindre vérification préalable d'identité, sans un minimum de précaution.
Ils te pourrissent la vie et puis ils se cassent en disant "on s'est trompé". Si tout fonctionne comme ça, il n'y a plus de justice....
Alfistement
TC |
Certes, mais il ne s'agit pas de justice, mais de pratiques commerciales ...
C'est pas pire que le vente forcée, les contrats d'assurance avec les micros étoiles en bas etc....
Et encore, on est pas trop mal protégé comme consommateur en Europe, dumoins en
France, faut voir ailleurs...
Là où ils ont foiré c'est sur la vérification de ton identité, mais ils peuvent se dire que tu as déménagé ?
Alors, à moins que tu n'ais un nom très répandu, ben je vois pas comment faire le distinguo
sans mener une petite enquête (chère et longue étant les risques ...)
@+ |
|
Forza Alfa !
| | |
|
|
|
|
| | |
| Posté le: 11/12/2004 01:12 |
|
|
| GTV613 |
| Arbre à cames en tête |
|
|
| Inscrit le: 03 Sep 2004 |
| Messages: 1554 |
| Localisation: Marseille |
|
|
|
|
|
|
Un peu dans le même genre, je reçois un jour dans ma boîte aux lettres un courrier de la Matmut.
Un peu surpris, puisque je n'ai aucun contrat d'assurance à la Matmut, j'ouvre l'enveloppe et je lis :
" Monsieur,
Nous sommes chargés d'obtenir l'indemnisation du préjudice subi par notre sociétaire, MR C------- P------
Nous vous invitons :
- à nous faire connaître :
- le numéro d'enregistrement de votre accident,
- le numéro de votre contrat d'assurance,
- le nom et l'adresse de votre agent d'assurance,
- le nom et l'adresse de votre société d'assurance.
- à transmettre cette lettre à votre agent d'assurance ou à votre société d'assurance en lui demandant de prendre contact avec nous.
Nous estimons que la responsabilité de ce sinistre vous incombe pour les raisons suivantes :
- vous heurtez le véhicule de notre sociétaire en stationnement.
Nous vous prions d'agréer, blablabla blablabla ... "
Seul problème : j'ai jamais heurté de véhicule en stationnement
Simplement leur sociétaire a sans doute voulu se faire refaire une peinture sur le dos d'un pigeon, et manque de pot c'est tombé sur moi.
Par contre comment il a réussi à avoir mon nom et mon adresse ( puisque c'est lui qui les aurait communiqué à son assurance ), ça j'ai pas encore compris. Une indiscrétion de la part de quelqu'un qui a accés au fichier des cartes grises de la Préfecture ?...
Enfin bon, tout ça pour dire qu'ils ont de drôles ( enfin, c'est façon de parler  ) de manières à la Matmut aussi .
Et de drôles de sociétaires ... |
|
|
|
|
| | |
| Posté le: 11/12/2004 09:51 |
|
|
| Baboon |
| Fossile du forum |
 |
|
| Inscrit le: 03 Sep 2004 |
| Messages: 12725 |
| Localisation: St Michel des bois sur Orge 91 France |
|
|
|
|
|
|
La Ford Escort, la vraie de vraie,, l'unique, la légendaire, c'est la propulse.
Ensuite, ce sont des grosses daubes de traczires.
Baboon
 |
|
|
|
|
| Posté le: 11/12/2004 10:41 |
|
|
| GTVMANU |
| Arbre à cames en tête |
|
|
| Inscrit le: 03 Sep 2004 |
| Messages: 1712 |
|
|
|
|
|
|
|
Pierre > tu t'en es sorti comment ?
En niant, en ne répondant pas ?
Après c'est ta parole contre la sienne ... ???
PT1, y'en a qui sont gonflés !!
@+ |
|
Forza Alfa !
| | |
|
|
|
|
| | |
| Posté le: 12/12/2004 17:47 |
|
|
| GTV613 |
| Arbre à cames en tête |
|
|
| Inscrit le: 03 Sep 2004 |
| Messages: 1554 |
| Localisation: Marseille |
|
|
|
|
|
|
| GTVMANU a écrit: | | Pierre > tu t'en es sorti comment ? |
Le jour même, juste aprés avoir lu le courrier en question, j'ai appelé l'agence de la Matmut dont les coordonnées figuraient en en-tête, j'ai discuté 5mn avec l'auteur de la lettre pour lui demander un peu plus d'infos quant à ce prétendu sinistre dont j'ignorais tout, et je lui ai dit ma façon de penser concernant ses méthodes et celles de son sociétaire.
Et 3 ou 4 jours aprés, je lui ai confirmé tout ça par courrier et l'ai invitée à prendre contact elle-même avec ma compagnie d'assurance ( dont elle pouvait trés bien trouver les coordonnées toute seule, comme elle avait pu trouver mon nom et mon adresse ) si elle le souhaitait, estimant pour ma part que je n'avais aucune raison de donner du travail supplémentaire à ma compagnie d'assurance pour un sinistre imaginaire.
Depuis je n'ai pas encore eu d'autres nouvelles de cette histoire.
Et j'espère bien ne plus en avoir, parce dans le cas contraire, c'est pas un WE Relais et Château qui va me calmer |
|
|
|
|
| | |
| Forum alfa romeo passion Index du Forum » Le bistrot des alfistes |
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
|
Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1
|
|
|
|
©www.alfa-romeo-passion.com
Powered by phpBB 2.0.10 © 2001-2004 phpBB Group - Traduction par : phpBB-fr.com
Forum hébergé par Zarcrom |
